Nostra Cidadania

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais neste site é LEGADO CIDADANIA ITALIANA LTDA., nome fantasia NOSTRA CIDADANIA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.238.967/0001-96.

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica às pessoas que acessam o site nostracidadania.com, enviam formulários, entram em contato com a Nostra Cidadania ou contratam nossos serviços de assessoria em cidadania e documentação italiana.

3. Quais dados podemos tratar

Conforme a sua interação conosco, podemos tratar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, e-mail e WhatsApp;
• Dados informados na análise inicial: situação atual, assuntos de interesse, momento em que pretende avançar e descrição resumida da dúvida;
• Dados técnicos: informações sobre navegador, dispositivo, páginas acessadas, registros de segurança e cookies, de acordo com suas preferências de consentimento;
• Dados necessários à prestação do serviço: informações genealógicas, familiares, civis, contratuais, financeiras e documentais, quando houver contratação ou solicitação específica;
• Comunicações: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais.

4. Por que utilizamos esses dados

Os dados podem ser utilizados para:

• receber, avaliar e responder solicitações;
• realizar procedimentos pré-contratuais solicitados pelo interessado;
• elaborar propostas e formalizar contratos;
• prestar serviços de pesquisa, assessoria, preparação documental e acompanhamento de procedimentos;
• comunicar atualizações relevantes sobre uma solicitação ou serviço contratado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• medir e melhorar o funcionamento do site, quando aplicável e conforme o consentimento exigido.

5. Bases legais

O tratamento é realizado conforme a finalidade e o contexto, com fundamento, quando aplicável, no consentimento, em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre após avaliação dos direitos e expectativas do titular.

Cookies e tecnologias não essenciais são utilizados somente conforme as escolhas registradas no banner de consentimento.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Quando necessário e limitado à finalidade, os dados podem ser compartilhados com:

• provedores de hospedagem, e-mail, formulários, segurança, armazenamento e suporte tecnológico;
• prestadores envolvidos na pesquisa, tradução, preparação, análise e organização documental;
• profissionais jurídicos responsáveis pelos procedimentos aplicáveis;
• Comuni, tribunais, órgãos públicos e autoridades administrativas competentes, quando necessário ao serviço contratado;
• instituições financeiras e prestadores de pagamento, quando houver cobrança;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício de direitos.

Esses destinatários recebem apenas os dados necessários para executar suas funções e devem observar deveres de confidencialidade, segurança e proteção de dados aplicáveis.

7. Transferências entre Brasil, Itália e outros países

Como os serviços podem envolver atividades no Brasil e na Itália, dados pessoais poderão ser tratados ou transferidos entre esses países. Alguns fornecedores tecnológicos também podem operar em outras jurisdições.

Nessas situações, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas ao tipo de dado, à finalidade e às exigências legais aplicáveis, incluindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando incidentes.

8. Cookies e medição do site

O site utiliza cookies necessários ao funcionamento e poderá utilizar cookies de estatística ou outras tecnologias opcionais conforme a sua escolha. Você pode aceitar, rejeitar ou alterar suas preferências pelo gerenciador de consentimento.

Consulte a Política de Cookies (UE) para conhecer os cookies identificados e suas finalidades.

9. Por quanto tempo conservamos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade informada e à proteção dos direitos das partes. Solicitações que não resultem em contratação são, em regra, revisadas para eliminação ou anonimização após até 24 meses da última interação, salvo quando houver motivo legítimo para conservação por período diferente.

Dados vinculados a contratos, pagamentos, obrigações fiscais, documentação e procedimentos administrativos ou judiciais poderão ser conservados pelos prazos legais aplicáveis e pelo tempo necessário ao exercício regular de direitos. Registros técnicos e cookies seguem os prazos indicados nas respectivas ferramentas e na Política de Cookies.

10. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos do tratamento, incluindo controle de acesso, autenticação, atualização de sistemas, cópias de segurança, proteção contra abuso e limitação de acesso por necessidade. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, também mantemos procedimentos de prevenção, avaliação e resposta.

11. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos, oposição, restrição, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, além da retirada do consentimento quando essa for a base utilizada.

Você também pode solicitar informações sobre decisões automatizadas que produzam efeitos relevantes. Atualmente, a Nostra Cidadania não utiliza decisões exclusivamente automatizadas para confirmar direito à cidadania, aceitar clientes ou definir o resultado de procedimentos.

Para exercer seus direitos, escreva para assessoria@nostracidadania.com. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

12. Crianças e adolescentes

O formulário do site não é direcionado a crianças. Dados de menores eventualmente necessários a uma análise familiar ou a um serviço devem ser fornecidos por seus responsáveis legais e somente quando solicitados pela equipe.

13. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook e outros serviços externos. Ao acessar um serviço de terceiros, o tratamento realizado por ele será regido por suas próprias políticas. A presença de um link não significa que o terceiro receba dados do formulário da Nostra Cidadania.

14. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

15. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para assessoria@nostracidadania.com.